Digitalisierung in der Touristik

Individuelle Lösungen für die Tourismusbranche

Mit dem Know-how aus über 15 Jahren Erfahrung in der Tourismusbranche bieten wir Ihnen digitale Lösungen für Ihre Geschäftsprozesse – von der Entwicklung neuer bis hin zur Optimierung bestehender Websites, von der Implementierung bestehender Online-Buchungssysteme für Reisebüros oder Reiseveranstalter bis hin zu Online-Buchungskalendern für Ferienwohnungen.

Touristische Verkaufswebsites

+ Konzeption
+ UI / UX Design
+ Programmierung
+ Optimierung

Wohin soll die Reise gehen?
Um diese Frage zu beantworten, erarbeiten wir in einem Workshop gemeinsam mit Ihnen die Ziele und Anforderungen Ihrer Online-Präsenz, und wir analysieren die technischen Voraussetzungen für die Anbindung an bestehende Reservierungssysteme. Unsere konzeptionelle Arbeit besteht in der Entwicklung einer effektiven Nutzerführung und einem zielgruppenspezifischen Webdesign, das Lust auf Reisen macht und Ihre Kunden gezielt zur Buchung führt. Dabei profitieren Sie von unserem tiefen Verständnis für Daten, Prozesse und Online Customer Experience.
Die Umsetzung in klassische Content Management Systeme (WordPress, Kirby, Contao) erfolgt unter Gesichtpunkten einer SEO-optimierten Seitenstruktur.

Online-Buchungen

+ webbasierte Konfiguratoren
+ Online-Buchungskalender

Mit einem webbasierten Konfigurator erhöhen Sie die Angebotsqualität Ihrer Reisen im Internet massiv.

Komplexe Reiseparameter wie zeitliche Verfügbarkeit und zeitabhängig Preise können mit wenigen Klicks transparent kommuniziert werden - ohne dass sich Nutzer mühsam durch Preis- und Saisontabellen durcharbeiten müssen.
Idealerweise dient ein touristisches Buchungssystem als Datenlieferant für die Reisetermine und die daraus folgende Buchungsstrecke. Die Anbindung an externe Systeme wie CMS, PIM, ERP & Co. übernehmen wir - wie auch die notwendige Daten-Migration.

Anbietern von Ferienwohnungen bieten wir Online-Buchungssysteme an, die es Nutzern ermöglicht, verfügbare Kalenderdaten über ein vollständig anpassbares Buchungsformular anzufragen. Über eine iCal Verbindung, einem gängigen Dateiformat für Kalenderdaten, lässt sich die Verfügbarkeit mit bekannten Plattformen wie FeWo-direkt oder Airbnb teilen.

After-Sales-Management

+ Digitale Reisebegleiter
+ Gästemanagement
+ Customer Journey

Das Smartphone ist im Urlaub nicht mehr wegzudenken. Mit den richtigen Apps erweist es sich als nützlicher, smarter Gehilfe. Über ein webbasiertes, personalisiertes Kundenportal begeistern Sie Ihre Gäste mit maßgeschneiderten Informationen und Angeboten aus der Destination. Abgestimmt auf den jeweiligen Aufenthaltszeitraum liefert ein solcher digitaler Reisebegleiter das Destinationsangebot auf die Computer, Tablets und Smartphones der Gäste. Kein zeitraubendes Suchen im Netz, sondern individuelle und relevante Tipps und Vorschläge ihres jeweiligens Hauses bzw. Betriebes (gastronomische Highlights, Gästeprogramm, Events, Routentipps, Freizeitmöglichkeiten, Wetterbericht, Live Panoramabilder u.v.m.). Der digitale Urlaubsbegleiter geht über die gewohnte Customer Journey hinaus und stärkt den Auftritt der Destination inklusive deren Leistungsträger.